Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI D'USO — MYSILENTS
PANORAMICA
Benvenuto su MYSILENTS!
I termini “noi”, “nostro” e “nostri” si riferiscono a MYSILENTS.
MYSILENTS gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto adeguata (i “Servizi”).
MYSILENTS utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
I presenti Termini e Condizioni d’Uso, insieme alle politiche a cui fanno riferimento (i “Termini d’Uso” o “Condizioni”), descrivono i diritti e le responsabilità applicabili quando utilizzi i nostri Servizi.
Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini d’Uso, poiché contengono informazioni importanti relative ai tuoi diritti e ai tuoi obblighi.
Visitando, consultando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini d’Uso e dalla nostra Informativa sulla privacy.
Se non accetti i presenti Termini d’Uso o la nostra Informativa sulla privacy, non devi utilizzare i nostri Servizi.
ARTICOLO 1 — ACCESSO E ACCOUNT
Utilizzando i Servizi, dichiari di avere la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto conformemente alla legislazione applicabile.
Per utilizzare alcune funzionalità dei nostri Servizi, incluso effettuare un acquisto, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, quali il tuo indirizzo e-mail e i dati di fatturazione, pagamento e spedizione.
Ti impegni a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate e garantisci di disporre dei diritti necessari per comunicarcele.
Sei responsabile della riservatezza e della sicurezza delle credenziali associate al tuo account, nonché delle attività effettuate tramite esso.
Non puoi vendere, trasferire, cedere o concedere in licenza il tuo account a un’altra persona senza la nostra autorizzazione.
ARTICOLO 2 — I NOSTRI PRODOTTI
Ci impegniamo a rappresentare nel modo più fedele possibile le caratteristiche, i colori, le dimensioni e l’aspetto dei nostri prodotti.
Tuttavia, la visualizzazione dei colori e l’aspetto dei prodotti possono variare a seconda dello schermo, del dispositivo e delle impostazioni utilizzate per consultare il nostro negozio.
Le fotografie e le rappresentazioni presenti sul sito hanno pertanto principalmente una funzione illustrativa.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative pagine affinché il cliente possa prenderne conoscenza prima dell’acquisto.
Le descrizioni, le caratteristiche e la disponibilità dei prodotti possono essere modificate quando necessario.
Ci riserviamo inoltre il diritto di ritirare un prodotto dalla vendita o di limitarne le quantità disponibili, fatti salvi gli ordini già validamente conclusi.
ARTICOLO 3 — ORDINI
Quando effettui un ordine sul nostro negozio, presenti una richiesta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.
Dopo la conferma dell’ordine, viene inviata un’e-mail di conferma all’indirizzo fornito al momento dell’acquisto.
Il pagamento deve essere autorizzato ed elaborato prima che l’ordine possa essere definitivamente preso in carico.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine, in particolare, nei seguenti casi:
- indisponibilità del prodotto;
- errore evidente relativo al prezzo o alle caratteristiche del prodotto;
- sospetto di frode;
- problemi relativi al pagamento;
- informazioni manifestamente errate fornite al momento dell’ordine;
- qualsiasi altro caso previsto dalla normativa applicabile.
In caso di difficoltà relative a un ordine, cercheremo di contattarti utilizzando i recapiti forniti al momento dell’acquisto.
Ti invitiamo a verificare attentamente il tuo ordine prima di confermarlo.
I tuoi acquisti sono inoltre soggetti alla nostra Politica di rimborso e reso.
I prodotti acquistati sul nostro negozio sono destinati a un uso personale o domestico, salvo diverso accordo.
ARTICOLO 4 — PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul nostro negozio al momento della conferma dell’ordine.
Prezzi, sconti e promozioni possono variare.
Qualsiasi modifica successiva del prezzo di un prodotto non influisce su un ordine già confermato.
L’importo totale dovuto viene indicato al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.
Gli eventuali costi aggiuntivi applicabili all’ordine, compresi eventuali costi di spedizione, vengono indicati prima del pagamento.
MYSILENTS opera secondo il regime francese di franchigia IVA ai sensi dell’articolo 293 B del Code général des impôts francese. Pertanto, l’IVA non viene addebitata finché risultano soddisfatte le condizioni previste per l’applicazione di tale regime.
Ti impegni a fornire informazioni di acquisto, fatturazione e pagamento esatte e aggiornate.
ARTICOLO 5 — SPEDIZIONE E CONSEGNA
Facciamo il possibile per preparare e spedire gli ordini entro i tempi indicati sul nostro negozio.
I tempi di consegna comunicati al momento dell’ordine sono quelli applicabili all’ordine stesso, conformemente a quanto previsto dalla legislazione applicabile.
Eventi indipendenti dalla nostra volontà possono tuttavia influire sul trasporto o sulla consegna di un pacco.
In caso di ritardo o problemi relativi alla consegna, puoi contattare il nostro servizio clienti:
Le disposizioni del presente articolo non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori in materia di consegna dalla normativa applicabile.
ARTICOLO 6 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Gli elementi che compongono i Servizi, inclusi in particolare marchi, nomi commerciali, loghi, testi, fotografie, illustrazioni, elementi grafici, video, contenuti audio, elementi visivi, interfacce, design e relativa disposizione, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.
Tali elementi appartengono a MYSILENTS oppure vengono utilizzati con l’autorizzazione dei rispettivi titolari.
L’utilizzo dei Servizi è consentito esclusivamente per uso personale e non commerciale.
Salvo preventiva autorizzazione o diversa disposizione di legge, non puoi riprodurre, distribuire, modificare, ripubblicare, sfruttare commercialmente o trasmettere contenuti appartenenti a SILENTS.
I marchi, i loghi, i design e gli altri elementi appartenenti a soggetti terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
ARTICOLO 7 — STRUMENTI OPZIONALI
Alcuni strumenti o servizi forniti da soggetti terzi possono essere accessibili tramite il nostro negozio.
Tali servizi possono essere gestiti indipendentemente da MYSILENTS ed essere soggetti ai Termini d’Uso e alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.
Ti invitiamo a consultare le condizioni applicabili prima di utilizzare tali servizi.
Potremmo inoltre offrire in futuro nuove funzionalità, risorse o strumenti.
Salvo diversa indicazione, tali nuove funzionalità saranno considerate parte dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini d’Uso.
ARTICOLO 8 — LINK A SOGGETTI TERZI
Il nostro sito può contenere link a siti web, servizi o risorse gestiti da soggetti terzi.
Tali siti dispongono di propri Termini e Condizioni e proprie informative sulla privacy.
MYSILENTS non esercita necessariamente alcun controllo sul loro contenuto o funzionamento.
Ti consigliamo pertanto di consultarne i termini e le politiche prima di comunicare informazioni o effettuare transazioni con un soggetto terzo.
Qualsiasi domanda relativa a un prodotto o servizio fornito direttamente da un soggetto terzo deve essere rivolta al relativo fornitore.
ARTICOLO 9 — RAPPORTO CON SHOPIFY
MYSILENTS utilizza Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria, tra l’altro, al funzionamento del nostro negozio online.
Tuttavia, le vendite effettuate sul nostro negozio vengono concluse direttamente tra il cliente e SILENTS.
Shopify fornisce la piattaforma tecnica, ma non è il venditore dei prodotti SILENTS.
L’utilizzo di determinate funzionalità tecniche di Shopify può inoltre essere soggetto alle politiche e alle condizioni applicabili di Shopify.
ARTICOLO 10 — INFORMATIVA SULLA PRIVACY
I dati personali raccolti nell’ambito dell’utilizzo dei nostri Servizi vengono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla privacy.
Tale informativa spiega, in particolare:
- quali dati personali possono essere raccolti;
- perché vengono raccolti;
- come vengono utilizzati;
- con quali fornitori possono essere condivisi;
- per quanto tempo possono essere conservati;
- quali sono i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali.
Poiché il nostro negozio è ospitato su Shopify, alcuni dati possono essere trattati anche da Shopify al fine di fornire e proteggere le funzionalità necessarie al funzionamento del negozio.
Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo:
ARTICOLO 11 — RECENSIONI E FEEDBACK
Quando ci invii volontariamente una recensione, un commento, un suggerimento, una fotografia, una testimonianza o qualsiasi altro contenuto relativo ai nostri prodotti o Servizi, garantisci di disporre dei diritti necessari per comunicarci tale contenuto.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, ci autorizzi a utilizzare i contenuti che ci invii, in particolare al fine di presentare, migliorare o promuovere i nostri prodotti e Servizi.
Ti impegni a non pubblicare contenuti:
- illeciti;
- diffamatori;
- ingannevoli;
- offensivi;
- che violino i diritti di terzi;
- contenenti software dannosi o elementi che possano compromettere il funzionamento del sito.
Possiamo moderare o rimuovere i contenuti che violano tali regole, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
ARTICOLO 12 — ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Nonostante l’attenzione dedicata al nostro negozio, alcune informazioni possono eccezionalmente contenere errori, omissioni o inesattezze.
Ciò può riguardare, in particolare:
- una descrizione del prodotto;
- un prezzo;
- una promozione;
- una disponibilità;
- i costi di spedizione;
- informazioni relative a un ordine.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o informazioni inesatte presenti sul nostro negozio.
Qualora l’errore riguardi un ordine già effettuato, questo verrà gestito conformemente alla normativa applicabile e ai diritti del consumatore.
ARTICOLO 13 — UTILIZZI VIETATI
Puoi utilizzare i nostri Servizi esclusivamente per finalità lecite.
È in particolare vietato utilizzare i Servizi:
- per commettere o agevolare un’attività illegale;
- per violare i diritti di proprietà intellettuale di MYSILENTS o di terzi;
- per molestare, minacciare, diffamare o arrecare danno a una persona;
- per diffondere consapevolmente informazioni fraudolente o ingannevoli;
- per trasmettere virus, software dannosi o altri codici nocivi;
- per impersonare una persona o un’organizzazione;
- per compromettere la sicurezza o il funzionamento del nostro negozio;
- per raccogliere illecitamente dati personali;
- per aggirare le misure tecniche o di sicurezza implementate sui Servizi.
Possiamo adottare le misure necessarie in caso di utilizzo abusivo o illecito dei Servizi, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
ARTICOLO 14 — AGENTI E SISTEMI AUTOMATIZZATI
La presente sezione si applica quando un software, programma o servizio automatizzato o semi-automatizzato (“Agente”) accede o tenta di accedere ai Servizi.
Possiamo implementare misure tecniche destinate a controllare o limitare l’accesso automatizzato al nostro sito quando ciò sia necessario per garantirne la sicurezza, il funzionamento o la protezione dei nostri contenuti e dati.
I sistemi automatizzati non devono, in particolare:
- aggirare i dispositivi di sicurezza;
- aggirare o risolvere automaticamente meccanismi destinati a distinguere gli utenti umani dai sistemi automatizzati;
- nascondere intenzionalmente la propria natura automatizzata quando ne è richiesta l’identificazione;
- interferire con il normale funzionamento dei Servizi;
- estrarre o raccogliere dati in violazione della normativa applicabile o dei nostri diritti.
ARTICOLO 15 — SOSPENSIONE E RISOLUZIONE
Possiamo sospendere o limitare l’accesso ai Servizi qualora un utente violi i presenti Termini, comprometta la sicurezza del sito, tenti di commettere una frode o utilizzi i Servizi in modo illecito.
La sospensione o la chiusura di un account non pregiudica gli obblighi e i diritti che, per loro natura, devono continuare ad avere efficacia.
Ciò riguarda, in particolare, le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alla responsabilità e agli obblighi di pagamento già esigibili.
ARTICOLO 16 — GARANZIE
Facciamo il possibile per garantire la disponibilità, la sicurezza e il corretto funzionamento dei nostri Servizi.
Tuttavia, l’accesso al sito può essere occasionalmente interrotto, ad esempio per motivi di manutenzione, sicurezza, aggiornamento o a causa di eventi indipendenti dalla nostra volontà.
Nessuna disposizione dei presenti Termini ha lo scopo di eliminare o limitare le garanzie legali riconosciute ai consumatori.
I prodotti venduti da MYSILENTS rimangono in particolare soggetti alle garanzie legali applicabili quando ne ricorrono le condizioni.
ARTICOLO 17 — LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
MYSILENTS non potrà essere ritenuta responsabile di un danno quando tale responsabilità sia legalmente esclusa, in particolare quando il danno derivi direttamente da un evento esterno ragionevolmente al di fuori del nostro controllo o da un utilizzo del prodotto contrario alle istruzioni fornite.
Qualsiasi limitazione di responsabilità prevista dai presenti Termini si applica esclusivamente nella misura consentita dalla legislazione applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legislazione francese o europea applicabile.
ARTICOLO 18 — RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE
Sei responsabile dell’utilizzo che fai dei nostri Servizi e sei tenuto a rispettare i presenti Termini e la normativa applicabile.
Potresti essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti da un utilizzo fraudolento o illecito dei Servizi oppure dalla violazione dei diritti di terzi.
Qualsiasi disposizione del presente articolo si applica esclusivamente nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
ARTICOLO 19 — SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini d’Uso fosse dichiarata illegale, nulla o inapplicabile da un’autorità giudiziaria competente, tale disposizione sarà considerata separata dalle altre disposizioni nella misura necessaria.
Le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia nella misura consentita dalla legge.
ARTICOLO 20 — RINUNCIA E INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio immediato da parte di MYSILENTS di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia definitiva a tale diritto.
I presenti Termini, insieme alle diverse politiche a cui fanno riferimento, disciplinano l’utilizzo dei nostri Servizi.
Devono essere interpretati congiuntamente alle disposizioni di legge inderogabili applicabili ai consumatori.
ARTICOLO 21 — CESSIONE
Non puoi cedere o trasferire i diritti o gli obblighi derivanti dai presenti Termini quando tale cessione sia vietata dalla normativa applicabile o richieda il nostro previo consenso.
MYSILENTS può trasferire determinati diritti o obblighi connessi all’esercizio della propria attività alle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Tale operazione non potrà avere l’effetto di privare il consumatore dei propri diritti legali.
ARTICOLO 22 — LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini d’Uso sono disciplinati dal diritto francese, fatte salve le disposizioni inderogabili eventualmente applicabili al consumatore in base al suo Paese di residenza.
In caso di controversia, ti invitiamo innanzitutto a contattare il nostro servizio clienti al fine di cercare una soluzione amichevole:
Restano pienamente applicabili le disposizioni di legge relative alla competenza degli organi giurisdizionali e ai diritti dei consumatori.
ARTICOLO 23 — TITOLI
I titoli dei diversi articoli sono inseriti esclusivamente per facilitarne la lettura e l’organizzazione.
Non modificano la portata giuridica delle disposizioni cui si riferiscono.
ARTICOLO 24 — MODIFICA DEI TERMINI D'USO
La versione più recente dei presenti Termini d’Uso può essere consultata in qualsiasi momento su questa pagina.
Possiamo aggiornare i presenti Termini, in particolare per tenere conto:
- dell’evoluzione dei nostri Servizi;
- di modifiche alla nostra attività;
- di evoluzioni tecniche;
- di modifiche della normativa applicabile.
Quando previsto dalla legge, gli utenti interessati saranno informati delle modifiche sostanziali.
La versione applicabile a un ordine rimane determinata conformemente alle disposizioni di legge applicabili al momento della sua conclusione.
ARTICOLO 25 — CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini d’Uso o al tuo ordine, puoi contattare MYSILENTS:
E-mail: contact@mysilents.com
Telefono: +33 7 56 92 90 25
IVA: non applicabile – Microimpresa soggetta al regime francese di franchigia IVA ai sensi dell’articolo 293 B del Code général des impôts.
Le altre informazioni legali relative al titolare del sito sono disponibili nelle Note legali di MYSILENTS.